안녕하세요. 병원과 함께하는 강남언니입니다.
강남언니를 이용하며 궁금한 점을 모아 FAQ로 작성하였습니다.
Latest Updated 24.03.27
병원관리
병원명 변경은 어떻게 하나요?병원관리자 페이지 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?고객평가우수병원이란 무엇인가요?의사계정은 어떻게 생성하나요?강남언니 연락 수신 담당자 연락처 등록은 어디서 하나요?CCTV 뱃지 등록은 어떻게 하나요?잔고 부족시, 이벤트 노출이 중단되나요? (잔고정책이 따로 있나요?)아이디 & 비밀번호 기억이 나지 않아요. 상담관리
채팅상담 기능 ON/OFF는 어떻게 하나요?채팅상담이 번역이 되지 않아요.고객정보 마스킹 처리된 부분 알 수 없나요?상담 신청시 차감되는 금액이 어떻게 되나요?유저의 정보가 ‘***’로 보여요 비용관리
최소 충전 금액이 있나요?충전금 부분 환불 가능한가요?충전금 입금 시, 바로 충전 되나요?입금은 어떻게 하면 될까요?세금계산서 발행처 정보 변경은 어떻게 하나요?세금계산서 발행은 언제 되나요? (선발행,재발행 요청포함)예산은 어떻게 설정하나요? 부가광고 및 기획전
성과형 부가광고 설정은 어떻게 하나요?기획전 등록은 어떻게 하나요? 강남언니앱
이벤트
이벤트 삭제(반려) 가능한가요?진행중인 이벤트 변경 가능할까요?이벤트 검수 요청(재승인요청)은 어떻게 하면 되나요?이벤트 제작 가이드가 어떻게 되나요?이벤트의 노출 상태가 미노출로 변경되었어요.앱결제 기능
채널톡 & 강남언니채팅
강남언니 채팅 문의 사용법 부가광고 및 기획전
성과형 부가광고는 어떻게 설정하나요?기획전 등록은 어떻게 하나요?이벤트
이벤트 삭제(반려) 가능한가요?진행중인 이벤트 변경 가능할까요?이벤트 검수 요청(재승인요청)은 어떻게 하면 되나요?이벤트 제작 가이드가 어떻게 되나요?이벤트가 미노출로 변경되었어요!앱결제 기능
상담관리
채팅상담 기능 ON/OFF는 어떻게 하나요?‘번역보기’ 버튼을 클릭하면 오류가 나요!고객정보 마스킹 처리된 부분 알 수 없나요?상담 신청시 차감되는 금액이 어떻게 되나요? 유저의 정보가 보이지 않아요 비용관리
최소 충전 금액이 있나요? 충전금 부분 환불 가능한가요?충전금 입금 시, 바로 충전 되나요?입금은 어떻게 하면 될까요?세금계산서 발행처 정보 변경은 어떻게 하나요?세금계산서 발행은 언제 되나요? (선발행,재발행 요청포함)예산 설정은 어떻게 하나요? 강남언니앱
병원관리
병원명 변경은 어떻게 하나요?의사계정은 어떻게 생성하나요?CCTV 뱃지 등록은 어떻게 하나요?고객평가우수병원이란 무엇인가요?병원관리자 페이지 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?강남언니 연락 수신 담당자 연락처 등록은 어디서 하나요?잔고 부족시, 이벤트 노출이 중단되나요? (잔고정책이 따로 있나요?)아이디 & 비밀번호 기억이 나지 않아요.퇴점
퇴점 진행은 어떻게 하나요? (재입점 포함)퇴점 시 잔여 포인트는 환불이 가능한가요?앱결제 기능 FAQ
앱예약 기능 FAQ
고객평가우수병원 FAQ
고객평가우수병원이란?일본/글로벌 서비스 안내
일본 서비스 안내 (23-03-26 ver)글로벌 서비스 소개서문의📧이메일: cs@healingpaper.com
☎️전화번호: 02-3443-8854
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