2024년 4월 1일부터 앱결제 취소(환불) 정책이 변경됩니다.
강남언니 앱을 통해 앱결제한 시술은 ‘결제일로부터 1년’간 유효합니다.
미사용 앱결제 건의 유효기간이 경과하는 경우, 결제하신 수단으로 자동 환불 처리 됩니다.
[변경 정책 보러가기]
자세한 사항은 공지사항 '[일반] 앱결제 환불 정책 변경 및 기한 만료된 앱결제 건 자동 환불 안내’을 통해 확인 가능하시며, 해당 공지 이전 이미 결제일로부터 1년이 지난 앱결제건은 2024년 3월 18일부터 순차적으로 고객에게 환불 될 예정입니다.
✅ 앱결제 정산 기준
- 관리자 페이지 내 시술 완료 처리 시점을 기준으로 정산됩니다.
- 다회성 시술 앱결제 건의 경우, 병원에서 다회성 시술 앱결제 중 첫 시술 완료 처리를 한 시점을 기준으로 총 결제 금액을 정산합니다.
※ 시술 완료 처리를 바로 진행하지 않을 경우, 고객이 앱에서 직접 환불이 가능하며, 유효기간(1년) 이후 자동 취소처리 되어 정산이 불가하므로 꼭 ! 시술 완료 처리는 바로 진행해 주시길 바랍니다.
- 정산금의 지급은 1 결제 단위 주 마지막 날 강남언니 병원 관리자 페이지에 등록되어 있는 정산계좌 및 세금계산서 발행 정보를 기반으로 처리됩니다.
- 정산 계좌 혹은 세금계산서 발행 정보를 변경하여 정산 받고자 하실 경우, 정산을 희망하는 정산 단위 주 마지막 날 23:59까지 강남언니 병원 관리자 페이지에 관련 정보를 변경 및 등록해주셔야 합니다.
예) 2024. 1. 1.(월)~2024. 1. 7.(일) 기간 동안의 정산금을 신규 계좌로 받고자 하시는 경우 : 2024. 1. 7. 23:59까지 변경 등록이 완료되어야 함.
✅ 앱결제 정산 내역 확인 방법
- 관리자 페이지 > 앱결제 관리 > 정산 내역을 통해 확인 가능합니다.
- 2024년 1월부터 앱결제 정산 주기 변경에 따라 1주 단위로 업데이트 됩니다.
- 2023년 12월분까지의 정산 내역은 월 2회 업데이트 되었습니다.
- 1일 ~ 15일 시술 완료 처리 건 : 당월 16일
- 16일 ~ 마지막일 시술 완료 처리 건 : 익월 1일
✅ 앱결제 정산 진행 방법
2024년 1월부터 앱결제 정산 주기가 1주 단위로 변경됩니다.
(1월 1일 이후 시술 완료 처리된 앱결제 건부터 적용)
- 정산 단위 : 월~일요일 (7일)
- 정산 파일 : 정산 단위 익일 생성 (시술 완료 처리 주의 다음주 월요일)
- 정산 지급 : 정산 파일 생성일자의 차주 수요일(시술 완료 처리 다다음 수요일)
EX) 2024.1.1(월)~2024.1.7(일) 시술 완료 처리 건
- 정산 단위 : 2024.1.1~2024.1.7 (7일)
- 정산 파일 생성 : 2024. 1. 8(월)
- 정산 지급 : 2024. 1. 17(수)
- 지급일이 공휴일인 경우 다음 영업일에 지급됩니다.
- 시술 완료 처리가 진행된 건 기준으로 정산이 이루어지오니 시술 진행 시, 반드시 시술 완료 처리 진행을 부탁드립니다.
2024년 이전 정산 주기 안내
- 2023년 8월 ~ 2023년 12월 정산 주기
- 당월 1일 ~ 15일까지의 정산 금액: 당월 25일
- 당월 16일 ~ 마지막일까지의 정산 금액: 익월 8일
- 2023년 7월분까지
- 1일에서 말일까지 시술 완료 처리 건 : 익월 8일에 병원 계좌로 정산
※ 결제 시 유저의 포인트 사용 여부와 관계없이 유저가 결제한 총 금액(결제수수료 제외)이 정산됩니다.
✅ 앱결제 입금 확인 방법
- 관리자 페이지 > 앱결제 이용 정보에서 확인되는 정산 계좌로 입금 진행되며 ‘토스페이먼츠’ 혹은 ‘Tosspayments’ 로 입금됩니다.
✅ 앱결제 결제수단별 수수료
결제 수단으로 일반 결제, 네이버페이, 카카오페이, 토스페이, 강남언니 포인트 지원 제공하고 있으며, 각 결제수단별 부가세 포함 수수료가 발생합니다.
- 일반 결제(신용카드) : 2.42% (VAT 포함)
- 카카오페이 : 2.53% (VAT 포함)
- 네이버페이 : 2.64% (VAT 포함)
- 토스페이 : 2.64% (VAT 포함)
※ 추후 간편 결제가 추가되는 경우 각 결제 수단에 따라 수수료가 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항은 아래 채널톡 링크를 통하여 문의 부탁드립니다.
💎채널톡 링크💎