1. 앱결제 사용 고객 정보 확인 및 처리 방법
- 고객이 시술 이벤트 결제 시 <상담∙결제 상태> 내 ‘신규상담 / 결제완료’ 로 노출되며 해당 고객의 정보를 확인하실 수 있습니다. 내원 예약의 경우 기존과 동일하게, 병원이 고객에게 연락하여 내원 일정을 잡아 확정된 일정을 입력합니다.
- 확정된 내원일정을 확인하고, 예정일에 고객이 내원하여 시술을 받은 후 시술 완료 처리합니다.
2. 앱결제 고객의 결제 취소한 정보 확인 방법
- 앱에서 결제 후 고객이 결제 취소한 경우, 병원용 관리자 페이지 > 상담내역 or 앱결제 내역서 해당 고객의 정보를 바로 확인하실 수 있습니다. ① 한 번도 내원하지 않은 고객, ② 내원하고 시술을 한 번 이상 마친 고객이 다른 상태로 표시됩니다.
3. 결제관리 페이지 정보 및 시술완료 처리 방법
- 결제관리 페이지는 시술 결제 고객 대상의 모든 상태에서
결제관리버튼 클릭 시 보여집니다. - 결제 관리 페이지에는 해당 이벤트의 전체 시술이 생성됩니다.
- 다회권의 경우 해당 시술 1회가 횟수별로 생성됩니다.
- 시술이용권의 정산은 시술이용권 중 1건이라도 완료처리되면 해당 결제 건의 모든 금액이 일괄 정산됩니다.
- 다회권의 경우 해당 시술을 최초로 완료처리한 시점을 기준으로 전체 정산이 이루어집니다.
ex) 결제한 시술에 포함된 시술이 ‘겨드랑이제모 5회권’인 경우,
겨드랑이 제모 1회가 완료처리 될 때 5회권에 대한 전체 금액의 정산이 이루어집니다.