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(시작하기 전에) Product Manager 혹은 Product Owner이란?

Product Manager과 Product Owner 둘 다 비슷한 개념인데요.

프로덕트의 'CEO'라고 할 수 있습니다.

(프로덕트는 '웹', '앱' 등 다양한 형태일 수 있습니다. 가장 흔하게는 우리가 가장 많이 쓰는 스마트폰 앱'을 생각하면 됩니다!)

우리가 흔히 생각하는 '기획자'와는 비슷하면서도 달라요.

Product Manager과 Product Owner는 단순히 '기획' 뿐만 아니라,

어떤 프로덕트를 만들지,

왜 만들어야할지,

이 프로덕트가 우리의 비즈니스 목표에 어떻게 연관되는지

설득하고, 팀을 이끌 수 있으며

런칭 이후엔 이 프로덕트가 시장에서 성공할 수 있도록 사업기획과 마케팅의 방향성까지 책임지는 사람 입니다.

토스를 쓰고 계신 분? 많으실텐데요. 우리는 유저로서 그냥 편하게 서비스를 쓰는 거지만, 사실은 이 앱 하나를 지금 이 수준으로 만들기까지 수 많은 Product Owner, Product designer, product developer가 고군분투하고, 매일 매일 크고 작은 결정을 내린 결과 랍니다. 아래 글을 한번 참고해보세요!

창업가 정신을 가지고 일하는 사람들, 프로덕트 오너를 만나다

토스에서 사용할 수 있는 금융 서비스는 몇 가지일까요? 송금, 금융 자산 조회, 소비내역 관리를 위한 타임라인, 재미있는 혜택을 제공하는 토스카드, 대출, 보험, 예・적금, 카드 등의 다양한 금융 상품 소개 등, 모두 합치면 40개가 훌쩍 넘습니다. 토스는 말 그대로 사용자분들의 '금융 생활의 시작과 끝을 책임'지고 있는데요.

https://blog.toss.im/2019/09/20/tossteam/people/toss-productowner-interview/

💡

토스는 말 그대로 사용자분들의 ‘금융 생활의 시작과 끝을 책임’지고 있는데요. 이렇게 다양한 서비스를 하나의 앱 안에 잘 녹여내기 위해 때로는 기획자로, 때로는 사업 담당자로, 때로는 서비스 운영자로 고군분투하는 사람들이 있습니다. 토스팀에서는 이 분들을 PO(Product Owner, 프로덕트 오너)라고 해요.

사실 국내에서 Product Owner라는 직군을 처음으로 채용한 곳은 쿠팡이라고 해요.

쿠팡에서 내건 Product Owner의 job description을 보면?

주요업무

Product Owners (also known as Product Managers) at Coupang are mini-CEOs with end-to-end ownership of a specific area. You will be responsible to rethink how our millions of Customers search, discover, and purchase items across our vast product selection. You will work closely with the design and engineering teams to create the best product search and discovery experience, from “intent” based shopping to delighting the Customer with serendipitous product discovery on every visit. You will leverage our data from machine learning, data mining, A/B testing, Customer feedback, and usability studies to validate new product features that improve the buying experience for our Customers. You will focus on delivering a world-class mobile-first shopping experience – over 80% of our traffic is on mobile!

As a Product Owner, you will be expected to:

• Have a deep understanding of the Customer through both quantitative and qualitative analysis

• Own the product vision, strategy, roadmap, and KPIs of a specific area of the Customer shopping experience

• Manage the entire product life cycle from inception to launch, including writing product requirements, defining use cases, and setting success metrics

• Drive alignment with a variety of stakeholders including executives, category leaders, business operations, and infrastructure teams

조금 이해가 되시나요~? :)

그래서 Product owner는 뭐하는 사람이에요?

3년 전 모 e-commerce 업체에 Product owner라는 직무로 이직을 했을 때, 주위의 많은 사람들이 이 Product owner(이하 PO)라는 직무를 이렇게 생각했다. 웹사이트에서 판매하는 제품(product)들 중 특정 제품군을 담당하는 관리자 아마 e-commerce 사업을 하는 회사라서 위와 같이 유추했을 가능성이 높지만, 대부분