カスタマーサクセスによるオンボーディングがつくのは、営業経由で契約書にて、ご契約いただいているEnterpriseプランの100ライセンス以上のお客様のみです。
🎯 私たちのミッション
カスタマーサクセスチームは、適切なタイミングで適切な体験を提供することにより、お客様がNotionを使用してゴールを達成するのを支援します。
Notionから最大の価値を引き出すよう、ユーザー教育プログラムや業務効率化のアイディアを提供します。
🚀 Notionから価値を引き出すために
組織内で多くのメンバーが様々な業務や活動のためにNotionを活用すると、Notionから引き出せる価値が最大化できます（情報共有 📝、プロジェクト管理 📋、ミーティング 🤝、アナウンス 🔈）
Notion Starter Kit にベストプラクティス、トレーニング資料、テンプレート、ユースケースなどを用意しています！
🤝 Customer Success チームとNotionを導入する（Enterprise 100ライセンス以上）
Notionの導入が成功するよう、御社のチームと一緒に導入プランを策定して、プロジェクトを進めます。
キックオフ
御社の目標とニーズを確認した上で、Notionの導入が成功するようにサポート計画を担当者様と一緒に考えます。
オンボーディング
ユーザーのNotion体験を最適化するために、Notion環境の構築と運用、Notionの推進と活用方法などについてサポートを行います。
トレーニング
ビデオとチュートリアルに加え、Notion基礎をカバーするライブトレーニング（初心者向け、管理者向けなど）を提供します。
ガイダンス
オンボーディング終了後に御社のNotion推進チームと活用状況レビューを実施して、Notionの定着率、ユーザーのフィードバック等を確認しながら次のアクションを推奨します。
詳細はこちら：
Notion導入支援：オンボーディング（90日間）
❗ ベストプラクティス：抑えるべき４つのポイント
Notionの導入を成功させるために、御社のチームで次のポイントについて考えることが重要です。
🎯 社内でのNotionのビジョン
- Notionを使って、会社をどのように変えたいか？
- 御社にとって、重要なことは何ですか？
📊 成功を測定するためのKPI
- Notionのインパクトを示す指標（メトリックやユーザー感情）で進捗を確認し、継続的により良いワークスペース環境を構築していくことが大事です。
🏆 スポンサーとチャンピオン
- スポンサー： Notionの導入プロジェクトをサポートし、Notionの価値を広く共有するリーダーを配置しましょう。
- チャンピオン： 業務変革を推進し、他の社員にNotionを教えるメンバーの協力がキーに。 （チャンピオンズコミュニティのすすめ）
🔧 ユースケースの構築
- 御社内でのNotionを使った新しい働き方、改善できるプロセスを構築しましょう。
- 良い使い方をしているメンバーのユースケースやテンプレートを、他メンバーへも社内展開しましょう。
🏆 他の組織ユーザーとNotion活用の情報交換をしたいですか？ 〜 Notionチャンピオンズコミュニティ 〜
組織の垣根を超えNotionチャンピオン同士の繋がりをサポート。「組織でのNotion活用に特化」したNotionが運営するコミュニティです。参加することで、様々なメリットを享受いただけます：
- 組織を超えた他のチャンピオンと繋がり
- Notion最新情報へのアクセス
- 組織活用におけるベストプラクティスやTipsの情報交換
- 座談会といった限定コンテンツの取得 など