Notion導入支援：オンボーディング（90日間）

カスタマーサクセスによるオンボーディングがつくのは、営業経由で契約書にて、ご契約いただいているEnterpriseプランの100ライセンス以上のお客様のみです。

Notionの導入と定着を加速するために、オンボーディングスペシャリストからの支援を受けて、Notionを最大限に活用しましょう！

導入当初の顧客に対して、Notion導入プロジェクトが成功するように、ベストプラクティス、トレーニング、テンプレート構築のアドバイスなどを提供するカスタマーサクセス部門のメンバー。

オンボーディング支援の概要

Notion導入プロジェクトの最初の90日間にわたり、オンボーディングスペシャリストとの対面の時間を含む、デジタルプログラムを通じた継続的なサポートとガイダンスを提供します。以下はオンボーディングプログラムの例です ⬇️

お客様のビジョンと目標に合わせて導入プロジェクトのプランとスケジュールを設定します。Notionがスムーズに展開できるように、環境構築と設定、運用ガイドラインに関するベストプラクティスを管理者の方々に提供します。

セッション	時間	概要
キックオフ	60分	導入目的や課題を共有いただき、今後のサポート内容の優先度などを決定。
管理者向けセッション	60分	エンタープライズ専用の管理機能（監査ログ、権限まわり、コンテンツ検索、アナリティクスなど）を確認し、ワークスペースの設定をレビューする。
ワークスペース構築	60分	ワークスペース構成をレビューして、Notion上での情報管理のベストプラクティスを共有する。

ユーザーがNotionの使い方や、日々の仕事でNotionをどう活用できるかを理解できるように、トレーニング動画の提供とご希望に応じてライブで実施します。

セッション	時間	概要
Notion基礎トレーニング	60分	NotionのUI、コンテンツの作成と検索、コラボレーションの仕方
データベース基礎トレーニング	60分	データベースの概要（プロパティ、ビュー、フィルター、並べ替え）、作り方と業務上での活用方法
AIトレーニング（AI契約有りの場合）	60分	AIの基本的なユースケース(ライター、Q&A、AIプロパティ)、指示文(プロンプト)の書き方、フィードバックの仕方

お客様の具体的なニーズと課題に対するNotionの効果的な使い方を提案し、活用シナリオやワークフローの構築をサポートします。

セッション	時間	概要
活用シナリオ構築サポート	30分	お客様のニーズと課題を理解して、適切なNotion活用方法と事例を案内して、活用シナリオ構築をサポートする。
コンサルテーション	60分	トレーニング後のフォローアップ、ワークスペース設計のご相談、テンプレート構築のアドバイス、活用方針や運用ルールのご提案など、さらなる活用推進のためのサポート。