UX 리서치

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반갑습니다! Idea Farm에서 진행하는 UX리서치와 방법에 대해 소개하는 페이지입니다. UX 관련하여 궁금한 것이 있다면 Mac Kim

에게 편하게 문의해 주세요.

Idea Farm에서는 다양한 UX리서치를 통해 고객의 숨겨진 Pain Point와 Needs를 파악합니다.

UX리서치란 UX(User eXperience : 사용자 경험, 고객 경험, 고객 조사, 사용자 조사)에 대해 리서치 하는 것 입니다. Idea Farm은 고객이 한화생명의 상품 혹은 서비스와 어떻게 상호작용 하는지, 나아가 금융과 관련한 경험 전반, 그리고 고객의 일상을 리서치 합니다.

태도 or 행동에 관한 것인지? 정성적 측정 or 정량적 측정이 가능한지?와 같이 컨텍스트를 고려한 다양한 리서치를 통해 정보를 수집하고→분류하고→분석하여 고객을 이해합니다.