1. セールス商談 (CSでもセールス要素を担う場合必要)
AIに質問したこと:
あなたは[製造業]の企業の購買担当者です。私は[Notion]のセールス担当です。以下のシナリオに基づいて、リアルな商談のロールプレイングを行ってください。 シナリオ: - 企業規模:[従業員500人] - 現在の課題:[従業員の生産性向上] - 予算:[2500万円] 私のセールストークに対して、適切な質問や懸念点を提示してください。また、商談の進行に応じて態度を変化させ、最終的な判断を行ってください。
2. カスタマーサクセスの場合
AIに質問したこと:
あなたは[製造業]の企業の購買担当者です。私は[Notion]のカスタマーサクセス担当です。以下のシナリオに基づいて、リアルな顧客ミーティングのロールプレイングを行ってください。 シナリオ: - 企業規模:[従業員500人] - 現在の課題:[適切なワークスペース構成] 私のトークに対して、適切な質問や懸念点を提示してください。また、ミーティングの進行に応じて態度を変化させ、最終的な判断を行ってください。
👇AIの第一次応答:
カスタマーサクセス担当: こんにちは。本日は、お客様のワークスペース構成についてお話しさせていただきます。Notionは柔軟なワークスペース構成が可能で、製造業の様々なニーズに対応できます。まず、現在のワークスペース構成で感じている具体的な課題について教えていただけますか?
購買担当者: はい、こんにちは。現在、我々の主な課題は部門間のコミュニケーションと情報共有です。製造、品質管理、営業など、各部門がそれぞれ異なるツールを使用しているため、情報の一元管理が難しく、重要な情報が見逃されることがあります。Notionでこの問題を解決できると聞いて興味を持ちました。具体的にどのような構成が可能なのでしょうか?
カスタマーサクセス担当: ご質問ありがとうございます。Notionでは、各部門専用のワークスペースを作成し、それらを横断的に連携させることが可能です。例えば、製造部門のプロジェクト管理、品質管理部門の検査記録、営業部門の顧客情報などを、それぞれ専用のデータベースで管理しつつ、必要に応じて相互参照できるようにすることができます。これにより、情報の一元管理と部門間の円滑な情報共有が実現します。
購買担当者: なるほど、それは興味深いですね。ただ、500人の従業員全員がスムーズに新しいシステムに適応できるか心配です。導入時のサポートや従業員向けのトレーニングはどのように提供されるのでしょうか?
カスタマーサクセス担当: ご懸念はごもっともです。Notionでは、段階的な導入とトレーニングプログラムを提供しています。まず、各部門のキーユーザーを対象とした集中トレーニングを行い、その後、彼らが社内トレーナーとなって他の従業員をサポートする形式を取ることができます。また、オンラインヘルプセンターやビデオチュートリアルなど、自己学習用のリソースも豊富に用意しています。さらに、導入後も継続的なサポートを提供し、必要に応じてカスタマイズや最適化のアドバイスを行います。
購買担当者: それは心強いですね。セキュリティについても気になります。製造業では機密情報を扱うことが多いのですが、Notionでの情報管理は安全なのでしょうか?
↑のAIの購買担当としての質問に答えて、会話(ロープレ)を続けていきます。