회고란 무엇일까요회고는 아래 절차(단계)로 진행하면 좋습니다1. 사전 준비하기2. 자료 모으기3. 통찰을 이끌어내기4. 무엇을 할지 결정하기5. 회고를 마무리 하기다른 팀/회사의 회고 기록을 보는 것도 도움이 됩니다
회고란 무엇일까요
회고는하나의 이터레이션(iteration)이 끝난 후, 방법론이나 팀워크를 자세히 검토하고 수정하고자 팀이 한자리에 모이는 특별한 회의를 말합니다.
회고는 아래 절차(단계)로 진행하면 좋습니다
- 사전 준비하기 (5%)
- 자료 모으기 (40~50%)
- 통찰을 이끌어내기 (20~30%)
- 무엇을 할지 결정하기 (15%)
- 회고를 마무리 하기 (10%)
괄호 속 숫자는 각 단계별 비중(시간)을 표현한 것입니다.
실제 회고 작업을 하는 Unit의 상황에 따라 유연하게 정하셔도 무방합니다.
1. 사전 준비하기
회고 진행자를 정합니다. 진행자는
환영 인사와 함께 회고에 참여한 Unit 구성원에게 감사 인사를 합니다.진행자는
회고의 목적을 설명합니다.회고를 얼마 동안 진행될지(
시간)를 정합니다.회고에 참여한 Unit 구성원 모두가 돌아가며
체크인을 합니다.
체크인은 자유로운 방식으로 하셔도 좋습니다. 저는 온도 체크라는 방법을 주로 사용했습니다.
여기서 힘을 빼면 안 되므로 짧고 빠르게 진행합니다.회고를 진행하는 동안의
그라운드 룰을 정합니다.
예를 들어, “회고를 진행하는 동안은 핸드폰을 사용하지 않기” 같은 규칙도 좋습니다.
꼭 필요한 간단한 규칙만 짧고 빠르게 정합니다.마지막으로,
회고 진행자는 이 사전 준비 작업을 건너뛰지 않도록 주의합니다.다음 단계로 넘어가기에 앞서
회고 진행자는 회고 작업에 필요한 준비물(컬러 포스트잇, 마카/매직, a4 용지, 스티커, 화이트보드 등)을 챙깁니다.2. 자료 모으기
이 단계에서는 이터레이션(iteration) 동안
일어났던 모든 일을 공통의 그림으로 그려내는 걸 목표로 합니다. 가장 많은 시간이 소요됩니다.Unit 결성부터 현재에 이르기까지 있었던
주요한 사건들, 측정할 수 있는 기준들, 성과물 등을 포스트잇에 적어서 화이트보드에 붙입니다.시간축(timeline)을 그리거나 스프린트 단계별로 나누어 생각해봐도 좋습니다.
사건 뿐만 아니라 어떤 이벤트/단계에서 느꼈던
감정들도 함께 모읍니다.- 먼저 붙인 포스트잇(사건들)에 감정을 표시하는 스티커를 붙이는 방법도 좋습니다.
이 단계에서는 아래의
질문에 답을 하면서 생각을 발전시키면 좋습니다. - 무엇을 보고 들었나요?
- 무엇이 놀라웠나요? 어떠한 때 의욕이 생겼나요?
회고 진행자는 적절한 때에 쉬는 시간을 부여합니다. 대략 90분에 최소 10분 정도 쉽니다.
3. 통찰을 이끌어내기
이 단계에서는 모아진 자료를 바탕으로
왜? 라는 질문을 하고, 다음 번엔 무엇을 어떻게 다르게 진행하면 좋을지 생각해봅니다. 전체 회고에서 가장 중요한 단계라고 할 수 있습니다.이 단계에서는
브레인스토밍, 5 Whys 방법론을 사용하여 계속해서 생각을 발전시킵니다.브레인스토밍에서는 가급적 많은 양의 아이디어를 얻으려 노력해야 합니다. 아이디어가 바보 같은지 아닌지 재단하지 말고 모든 아이디어를 냅니다. 다른 사람들의 아이디어에 살을 붙입니다. 아이디어를 눈에 보이도록 기록합니다.
5 Whys 방법론에서는 찾아낸 문제점에 “왜?”라 질문을 다섯 번 정도 거듭하면서 습관에 젖은 생각에서 벗어나도록 할 수 있습니다.
아래와 같은 질문들이 도움이 될 수 있습니다.
- 지금까지 그동안 있었던 일들을 알아보았는데, 어떤 통찰을 얻었나요?
- 왜 그런 일이 이어났다고 생각하나요?
왜?라는 질문을 거듭하여 알아낸 사실은 무엇인가요?
- 이전 방식과 다르게 적용시켜 보고 싶은 것이 있다면 무엇인가요?
4. 무엇을 할지 결정하기
이 단계에서는 다음 회기(iteration)에
시도해 볼 작업과 개선 사항의 목록을 작성하는 걸 목표로 합니다.변화의 모멘텀(momentum)을 만들어낼 수 있는 단계이지만, 의지를 앞세우지 말고 시간이 흘러도 commitment가 유지될 수 있을지를 반성적으로 고려해봅니다.
목록이 작성되면, 이 목록 중에서 어떤 항목을 우선적으로 실행할지를 결정합니다. 결정을 할 때는
점 스티커 투표를 하는 방법이 좋습니다.- 어떤 항목이 가장 먼저 진행되면 좋을까요? 그렇게 생각하는 이유는 무엇인가요?
5. 회고를 마무리 하기
회고에 참여한 Unit 구성원 간 서로
감사 인사를 나눕니다.약 5분 미만으로
회고에 대한 회고를 합니다.- 이번 회고 때는 어떤 점이 잘 되었나요?
- 다음 회고 때는 어떤 점을 다르게 해볼 수 있을까요?
다른 팀/회사의 회고 기록을 보는 것도 도움이 됩니다
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