✋뽀-하(뽀식 하이)
김뽀식은 휴가가 가고 싶다. 업무 일정에 쫓기다보니 어느새 8월도 끝이거늘.
인스타그램에 올라오는 친구들의 여행 스토리를 보니 제주도가 너무 가고 싶다.
떠나요~ 둘이서~ 모든 것~ 훌훌 버리고~~헉 팀장님이다.
임원 보고에 다녀오신 팀장님에게서 무게감이 느껴진다. 그리고 선언하셨다.
팀장님 : 우리 서비스 리브랜딩하기로 했습니다!
최 과장 : (끄덕끄덕) 할 때 되긴 했어요. 트렌드에서 좀 벗어나서 요즘 친구들은 안 쓸 것 같아요. 그렇죠 뽀식님? 친구들 중에 있어요?
🐣 뽀식이 : (리브...랜딩... 떠나고... 이륙하고... 그렇죠 친구들은 지금 제주도에 있죠😂)
리브랜딩 (Rebranding)
기업이나 서비스가 가지고 있는 브랜드 이미지를 재정립해서 새로운 모습으로 고객과의 관계를 만드는 일.
로고 리디자인만을 리브랜딩이라고 생각하기 쉽지만, 이뿐만 아니라 소비자에게 각인된 이미지 혹은 선입견을 바꿔나가는 과정이다.
따라서 리브랜딩은 기업 전략의 변화가 있다든지, 기업의 부정적인 이미지에 대응하는 상황처럼 필요성이 높은 시점에 철저한 사전조사를 마치고 의사결정해야 한다.
친절한 뽀식 pick
더 알아두면 좋은 정보💡
리브랜딩이 전부 잘될 거라고 생각했다면 오산이다!
대표적으로 성공한 사례부터 먼저 살펴봅시다. 바로 에어비앤비(airbnb)입니다.
새로운 로고와 함께 '정체성' 이라는 브랜드 스토리를 풀어냈답니다. 로고만 리디자인 한 것이 아니라 웹과 모바일 UI도 개편하며 사용성을 개선했어요.
그렇다면 이제 대표적으로 실패한(...) 사례인 패션 브랜드 갭(GAP)을 알아봅시다.
20년 넘게 갭의 정체성을 보여주던 세리프 형태의 로고를 그동안 사랑과 관심을 가져준 고객들에게 아무런 안내 없이 바꿔버렸지요. 갭이 보유하고 있던 가장 큰 브랜드 자산을 버린 것이나 마찬가지라는 평을 받은 갭은 엄청나게 부정적인 여론으로 며칠만에 로고를 원상복귀 시켰답니다.