16. 문제 해결 가이드 한소네 6을 사용하면서 문제가 발생하면, 다음 제안을 살펴 보고 여러 일반적인 문제들을 해결할 수 있습니다. 16.1 한소네 6이 켜지지 않습니다. 1) 배터리가 제 위치에 적절히 삽입되어 있는지 확인합니다. 2) 배터리가 적절히 삽입되어 있다면, AC 어댑터를 연결하고, AC 어댑터를 전기 콘센트에 연결합니다. 배터리를 충전할 필요가 있을 수 있습니다. 3) 아니면, 키보드 잠금 스위치의 위치를 확인합니다. 이 스위치가 '잠금' 위치에 있으면, 전원 스위치가 작동하지 않습니다. 16.2 음성이 들리지 않습니다. 1) 볼륨이 충분히 크게 설정되어 있는지 확인합니다. '백스페이스-F4'를 눌러서 볼륨을 키웁니다. 2) 음성이 켜져 있는지 확인합니다. '백스페이스-F2'를 눌러서 음성 켜기/끄기를 선택합니다. 16.3 음성이 너무 빨라서 알아들을 수 없습니다. '스페이스-F1'을 눌러서 음성 속도를 낮춥니다. 16.4 고저가 너무 낮거나 너무 높아서 알아들을 수 없습니다. '엔터-F1'을 눌러서 고저를 낮추거나 '엔터-F4'를 눌러서 고저를 높입니다. 16.5 현재 어느 위치에 있는 것인지 모르겠습니다. 한소네 6에서 현재 위치가 어디인지 알 수 없는 경우, 'F1'을 눌러서 '프로그램' 메뉴를 호출합니다. 그런 다음, 'F2-F3'을 눌러서 프로그램 열기를 선택할 수 있습니다. 워드 프로세서에 있는 경우, '스페이스-1-5-6'을 누르면 문서 열기에서 현재 위치를 알려 줍니다. 16.6 인터넷 연결이 되지 않습니다. 와이파이 연결을 사용하고 있는 경우, 무선 인터넷이 켜져 있는지 확인합니다. '백스페이스-1-4-5-6'을 사용하여 무선 온/오프를 선택합니다. 이더넷 연결을 사용하고 있는 경우, 이더넷 케이블이 단단히 연결되어 있고 USB가 이더넷 어댑터에 연결되어 있으며, 네트워크 설정이 올바른지 확인합니다. 16.7 이메일 이메일을 다운로드하는 데 문제가 있는 경우, 인터넷 서비스 회사에 연락해서 POP3/IMAP와 SMTP 설정이 올바르게 되어 있는지 확인하십시오. 메일을 보내거나 받을 수 없는 경우, 인터넷에 연결이 잘 되어 있는지 확인하십시오. 16.8 점자 디스플레이가 점자를 표시하지 않습니다. 점자 디스플레이가 점자를 표시하지 않는 경우, 점자 디스플레이가 켜져 있는지 확인합니다. '백스페이스-F3'을 사용하여 점자 디스플레이 온/오프를 선택할 수 있습니다. 16.9 구글 플레이스토어나 앱을 사용할 때 한소네 6이 말을 하지 않습니다. 구글 플레이스토어를 열 때, 또는 애플리케이션 목록에서 앱을 열 때 기기가 말을 하지 않는 경우, 모바일 스크린 리더가 켜져 있는지 확인하십시오. 장치의 전면 패널에서 '정지'와 '다음' 미디어 버튼을 눌러서 모바일 스크린 리더를 켜거나 끌 수 있습니다. 16.10 한소네 메뉴가 표시되거나 소리나지 않습니다. 때로, 구글 나우와 한소네 런처 사이에 디폴트 런처를 설정하라는 알림 메시지를 받게 됩니다. 구글 나우 런처를 사용하도록 설정되어 있는 경우, 한소네 메뉴가 표시되지 않으며, 모바일 스크린 리더가 활성화되지 않습니다. 이 경우에, 시스템 알림 소리는 계속 들리더라도 점자가 나타나지 않을 수 있으며, 어떠한 말소리도 들리지 않습니다. 한소네 런처를 리셋하려면, 'F2-F3-1-2-3-4-5-6-7-8'을 누릅니다. 16.11 한소네 6이 반응하지 않습니다. 키나 명령을 입력해도 한소네 6이 반응하지 않는 경우, 장치를 리셋할 필요가 있습니다. 한소네 6을 리셋하려면, '1-2-3-4-5-6-F2-F3'을 누릅니다. 소프트 리셋으로도 한소네 6이 부팅되지 않는 경우 장치를 완전히 꺼야 합니다. 가장 쉬운 방법은 배터리를 분리하고, 수 초간 기다린 후, 다시 배터리를 삽입하고, 장치의 전원을 켜는 것입니다. 한소네 옵션 초기화: 위의 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우, 한소네 옵션을 출시 당시 기본값으로 리셋할 필요가 있습니다. 두 가지 방법으로 리셋을 진행할 수 있습니다. 장치가 작동하는 경우, '설정' 메뉴에서 '한소네 옵션 초기화' 항목을 실행합니다. 또한 전원 버튼을 누른 채로 다음' 미디어 버튼을 누른 채로 유지합니다. 점자 디스플레이에 'HIMS'라고 나타날 때까지 계속 '다음' 버튼을 누르고 있어야 합니다. 안드로이드 시스템 초기화: 아주 심각한 경우에, 전체 시스템을 초기화해야 할 수 있습니다. 단, 안드로이드 시스템 설정을 초기화하면 모든 옵션과 앱 데이터가 삭제됩니다. 또한, 이 과정은 다소 복잡하며, 여러 변수로 인해 얘기치못한 문제가 발생할 수 있으므로, 고객 지원 직원의 지시 하에서만 실시하는것을 권장합니다. 시스템 초기화가 필요하다고 생각되면, 기술 지원팀에 연락하셔서 상담을 받으시길 바랍니다. 16.12 LCD가 켜지지 않습니다. LCD 화면이 켜지지 않으면, 공통 옵션의 'LCD'가 '사용함'으로 설정되어 있는지 확인합니다. '스페이스-o (1-3-5)'를 눌러서 '옵션 설정'을 엽니다. 'F3-F4'를 두 번 누릅니다. '스페이스'를 눌러서 LCD 화면 옵션을 켜고, '엔터'를 눌러서 옵션 설정을 저장합니다. 16.13 USB 또는 SD 파일에 0바이트가 들어있는 것으로 보입니다. 안드로이드 운영 체제에서는 드라이브를 분리하기 전에 적절히 꺼내야 합니다. 그렇지 않으면, 한소네 또는 기타 기기에 드라이브를 삽입할 때 파일 안에 아무런 데이터도 없는 것처럼, 또는 0바이트를 담고 있는 것처럼 보일 수 있습니다. USB 드라이드나 SD 카드를 분리하기 전에, '백스페이스-엔터-U' 또는 '백스페이스-엔터-3-6'을 눌러서 장치 제거를 실행하십시오. 드라이브 안 파일에 데이터가 없는 것으로 보일 경우, 다시 한소네에 삽입하고, 언마운트 키를 누릅니다.