유저 인터뷰 (김OO)

질문 후보

성별, 나이: 남, 67

탈모를 처음 인지한 기간은? 30대 초반

히스토리

탈모를 경험하고 예방/치료 하기위해 했던 과정을 시간순으로 묘사

탈모 샴푸, 민간요법(어성초), 검은콩, 마지막으로 모발이식

탈모 커뮤니티 사용하는가? (이마반, 대다모, 혹은 관련 앱설치 유무) x

병원을 이용한다면, 병원을 방문하면서 어려운 점이 없었는가? (병원 평판, 이용료, 정보부족, 정보 과잉 등)

병원을 이용하지 않았다.

병원에 대한 효과 불신

치료 및 예방을 위한 소비 패턴

탈모를 예방, 치료 하기 경제적으로 어느 정도까지 지출 할 수 있는가? (월 얼마까지는 괜찮다)

월 4-5만원

탈모 관련 용품 구매는 어떤 채널에서 주로 하는가?

인터넷, 직구

약물 치료에 대해 어떻게 생각하는가? (부작용 가능성 있는 프로페시아 등)

남성에 부정적인 효과로 해본적 없음

병원에 가지 않는 이유는 무엇인가?

치료효과에 대한 불신

보조도구(가발, 흑채 등)에 대해 어떻게 생각하는가? 둘 다 불편해서 사용하지 않음. 흑채는 써본적 있음.

대체 서비스 이용 의향도

탈모 버전의 강남언니가 있다면 사용할 의향이 있는가?

강남언니가 뭔지 모름. 커뮤니티에 대한 관심은 없음.

정보가 전문적이지 않거나 과잉이라 생각하지 않는지?

(탈모 외 정보를 찾을 때 방식도 동일한가? ) 보통 주변의 추천으로 시도해왔음

탈모 보험이 있다면 가입할 생각이 있는가? + 탈모 제품 구독 연계

- 저축형 보험 (원금 보장 적립식 상품)

의향있음 그러나 원금이 보장되지 않을거 같음.

- 탈모 치료 실비 보험

의향있음. 그러나 치과보험처럼 보장받는 범위가 굉장히 제한적일거 같음.

탈모 비대면 진료(탈모 진단 및 모발이식 견적 서비스)가 가능하다면, 이용할 생각이 있는가?

받을 의향 있음. 모발이식 견적은 필요없으나 탈모 상태 진단은 받아볼것 같음.

탈모 관련 '유료 멤버쉽' 쇼핑몰(폐쇄몰)이 있다면 사용할 의향이 있는가?

지금도 관련 용품을 구매하는데 불편하지 않아 사용하지 않을거 같음.

탈모 예방 콘텐츠 구독하겠는가?

구독의사 없음. 복잡할거 같음.