⇒ 외국의 경우 서비스 개선, 보험리스크 분석 고도화 등 다양한 분야에 빅데이터 분석을 활용
⇒ 반번 국내의 경우는 보험회사들의 빅데이터 활용은 실적과 직접적으로 관련된 부분(마케팅/영업 , 보험계약-해지율, 보험사기 예측)에 집중
- 캐나다 매뉴라이프(Manulife)
- 빅데이터 기술을 활용해 목소리만으로 본인 인증이 가능한 시스템을 만들었다. 보험을 계약할 때 고객 목소리를 데이터베이스에 저장하고 목소리의 특징만으로 식별하는 기술을 구현했다. 매뉴라이프는 이 시스템으로 계약 정보를 알고 있는 제 3자가 고객을 사칭할 수 있는 위험성을 해소했고, 고객 편의성을 높이는 효과
- NH농협금융지주
- 하나로마트, NH멤버스 등 유통데이터를 확보해 금융데이터와 연계하고 외부 정보로도 분석대상을 확대한다는 계획
- 고객의 금융, 소비, 디지털 채널 이용행태를 모두 융합해 농협금융만의 차별적 고객 분석체계를 마련하기로 했다. 이를 기반으로 고객 생애 전반에 걸친 초개인화 서비스
- 나이, 직업, 사는 곳 등 고객의 기본 정보에 과거 구매 내역, 구매 상품에 대한 반응, 장바구니 내역 그리고 검색 등을 통해 수집된 실시간 데이터를 AI 알고리즘을 통해 분석해서 그 고객을 대상으로 개별화된 서비스를 제공하는 것
- KB금융
- 엔씨소프트는 인공지능(AI) 기반 투자자문 합작사 설립을 추진하기로 했다. 합작사 주체는 KB증권으로 AI가 투자상품을 추천하는 방식의 자산관리 서비스를 제공KB금융과 엔씨소프트는 인공지능(AI) 기반 투자자문 합작사 설립을 추진하기로 했다. 합작사 주체는 KB증권으로 AI가 투자상품을 추천하는 방식의 자산관리 서비스를 제공
<통신사 - 금융>
- SKT
- 2017년 하나금융그룹과 합작해 핀크를 설립
- SK텔레콤은 신한카드와도 데이터 사업 상호 협력을 위한 '빅데이터 사업 전략적 제휴 업무 협약
- KT
- 우리금융과 디지털 금융 분야에서 손을 잡았다. 금융과 통신 분야에서 데이터 산업을 활성화
- LG U+
- 신한은행과도 협력해 통신과 금융 데이터 융합을 추진