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FARM PROCESS v1.5 (2020.5.7)
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FARM PROCESS v1.5 (2020.5.7)

1. 이 문서의 목적2. 배경3. FARM PROCESS3.1. GUIDING PRINCIPLES3.2. IDEATION PROCESS 단계 3.2.1. DISCOVERY 단계3.2.2. IDEATION 단계3.2.3. PROTOTYPING 단계4. 목표 및 주요 지표4.1. 목표4.2. 주요 지표5. FAQ 별첨
 
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1. 이 문서의 목적

이 문서의 목적과 담고 있는 내용을 간략히 소개합니다.
  • FARM 구성원에게 [FARM PROCESS]를 소개하고 이해시킴으로써 실행할 수 있도록 하기 위해 제작되었습니다.
  • [FARM PROCESS]가 만들어진 배경, [FARM PROCESS]의 원칙 및 핵심 내용, 이루고자 하는 목표를 공유합니다.
  • [FARM PROCESS] 실행을 통해 Idea_Farm의 일하는 방식을 개선시킬 수 있는 기초 토대를 만듭니다.
 

2. 배경

FARM PROCESS란 무엇이고 왜 필요한지 어떤 과정으로 만들어졌는지 그 위상은 무엇인지를 설명합니다.
  • [FARM PROCESS]는 Idea_Farm에서 UNIT Ideation 업무를 진행하는 절차, 방법, 요건 등을 정의하고 제시합니다.
  • [FARM PROCESS]는 여러 제약 속에서 효과적인 아이디어를 효율적으로 도출하고 발전시킬 목적으로 제작되었습니다.
  • [FARM PROCESS]는 2019.10월부터 고민되었고, 2020.1월 v0.51, 시즌1 회고 결과를 수렴하여 2020.5월 v1.5가 작성되었습니다.
  • [FARM PROCESS]는 Idea_Farm 내 구성원 간 협의와 합의의 산물로서 주기적인 업데이트를 통해 개선될 수 있습니다.
 

3. FARM PROCESS

3.1. GUIDING PRINCIPLES

PROCESS 상위 원칙으로서 PROCESS 변용이 필요할 경우에 참조할 수 있습니다.
  1. 회사의 비전과 중∙장기 전략 방향과 고객 만족을 모두 달성하여야 합니다.
  1. 고객 중심적으로 사고하고, 조기 고객 테스트를 통해 객관화 할 수 있는 자료 중심으로 판단합니다.
  1. UNIT Ideation 과정은 구성원 모두가 적극적으로 참여하여 상승적이고 발산적으로 커뮤니케이션 합니다.
  1. UNIT 업무 관련 기록을 철저히 남기고, 이를 Idea_Farm 구성원이 자유롭게 열람할 수 있도록 합니다.
※ 향후 추가될 수 있습니다.

3.2. IDEATION PROCESS 단계

IDEATION PROCESS의 단계를 정의하고 필수적으로 이루어져야 할 업무 및 기준을 제시합니다.
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3.2.1. DISCOVERY 단계

  • 이 단계에서는, 내・외부 고객에 대한 이해∙공감을 바탕으로(①고객조사), 관련 문헌을 읽거나 관련 데이터를 수집∙분석하여(②리서치), 인사이트를 도출하고 이를 토대로 문제를 설정합니다(③문제설정).
  • 이 단계에서는 산출물의 유형(ex. 상품, 서비스/모듈, 콘텐츠 등)에 갇히지 않고 자유롭게 생각합니다.
  • 전략 과제/주제/Agenda가 우선적으로 주어질 수 있습니다.

3.2.2. IDEATION 단계

  • 이 단계에서는, 설정한 문제를 정교하게 다듬고(①개념화), 문제를 해결할 수 있는 아이디어를 발산↔︎수렴 과정을 반복하며 발전시킵니다(②아이디어도출). 산출물의 유형과 그 유형에 맞는 방향성을 설정합니다.
  • 도출된 아이디어의 고객 및 당사에 대한 Value Proposition을 작성하고 공유합니다.
  • 도출된 아이디어의 Feasibility Check 위한 가드너 미팅, 유관부서 미팅을 반드시 실시합니다. 미팅 후 피드백을 반영하여 아이디어를 심화∙발전시킵니다.

3.2.3. PROTOTYPING 단계

  • 이 단계에서는, 발전된 아이디어를 테스트 가능한 수준으로 제작하여(①프로토타이핑), 타겟 In-depth 인터뷰 등 방법으로 테스트 하고(②테스트), 아이디어를 개선하여 최종 Pitching 합니다.
  • 검증을 위한 In-depth 인터뷰를 하기 전에는 사전 질문 설계, 인터뷰이 소싱/선정 등에 있어 최대한 객관적이고 전문적인 검증을 할 수 있도록 노력합니다. (※ 상세 인터뷰 가이드라인은 Mac Kim님과 함께 작성 후 공유 예정입니다.)
  • STAGE-GATE 통과(ex. 협의체 후 Go-decision)를 위한 Idea Pitching을 마침으로써 본 단계가 마무리 됩니다. Idea Pitching 시에는 별첨 양식에서 요구하는 항목을 모두 기입하여 작성하여야 합니다. (※ 별첨 양식은 기존 ‘산출물 양식’ 및 시즌1 UNIT 자료를 바탕으로 제작 후 공유 예정입니다.)
 

4. 목표 및 주요 지표

4.1. 목표

FARM PROCESS를 만들고 적용하고 개선함으로써 이루고자 하는 정량적 목표입니다.
  • Idea_Farm OKR 참고

4.2. 주요 지표

FARM PROCESS가 잘 정립되어 실행되고 있음을 확인할 수 있는 주요 지표입니다.
  • UNIT 구성부터 STAGE-GATE 통과(ex. 협의체 피칭 후 Go-decision)까지 얼마의 기간(일)이 소요되는가?
  • 추가 예정입니다. 주요 지표로 설정할 만한 수치가 있으면 제안해주시기 바랍니다.
 

5. FAQ

FARM PROCESS 관련 자주 제기되는 질문과 그에 대한 답변을 미리 공유합니다.
  • Q. [FARM PROCESS]는 반드시 지켜야만 하나요?
    • A. [FARM PROCESS]는 일종의 가이드라인이므로 반드시 지켜야만 하는 건 아니지만, 좋은 프로세스는 성공 확률을 높이는데 도움이 될 거라 생각합니다.
  • Q. [FARM PROCESS] 관련 의견은 어떻게 개진할 수 있나요?
    • A. ‘운영 UNIT’ 또는 ‘가드너’ 또는 Peter에게 어떤 방법으로든 자유롭게 의견을 주실 수 있습니다.
 

별첨

  • In-depth 인터뷰 가이드라인 ▶️ (Mac Kim님 제작 예정)
  • Idea Pitching 자료 양식 (제작 후 공유 예정)