1. 개요
일본 생명사들은 고령 고객의 요양 보험과 관련 서비스에 집중하고 있음
- 일본생명: 장기간병전문회사와 건강·장기간병 상담 자회사 ‘라이프케어파트너스㈜’ 합작, 정보제공 및 자사 유료 요양시설 중개서비스
- 동경해상: 자회사 ‘동경해상베터라이프서비스’를 통해 간호간병 서비스와 모회사 보험가입자 대상 간병 관련 고민상담 서비스 제공
- Sompo 홀딩스: 간호간병 부분 계열사 ‘Sompo Care’ 설립, 간호간병 기술연구기관 ‘Future Care Lab’ 설립
국내에서는 KB손보가 자회사를 통해 요양시설 설립, 우리은행은 올해 2월부터 노인요양시설 중개 스타트업인 ‘케어닥’의 서비스를 당사 시니어맞춤 웹페이지 ‘시니어플러스’를 통해 제공하기 시작함
2. 우리은행 ‘시니어플러스’ 
Senior Plus는 금융서비스(은퇴, 재무설계)와 비금융서비스(건강, 여가, 일자리 등)를 모두 제공하는 시니어 맞춤 웹페이지
명동과 신촌에 ‘시니어플러스센터’ 설립하여 웹페이지의 연장선으로 사용 중
우리은행은 자사의 은퇴·재무설계 페이지를 케어닥 홈페이지에 노출시키고, 그에 상응하게 케어닥은 자사의 요양시설 중개 서비스를 시니어플러스 페이지에 노출시켜 시너지효과 도모
(예: 우리 시니어플러스 홈페이지)
3. 케어닥
설립일자
2018.04
라운드: Pre-A 투자자: 롯데 액셀러레이터, 스파크랩, 미래과학기술지주, D3쥬블리파트너스
- 요양원, 주야간&단기 보호, 방문 요양 등 2만개 이상의 요양 시설과 가격, 진료 가능 과목, 프로그램, 전문의 등 비교 가능
- 모든 정보는 건강보험심사평가원, 의료기관평가인증원, 국민건강보험공단 등에서 제공받으며, 사용자 후기 또한 확인 가능
- 간병인 중개서비스로 원하는 시간이나 기간 선택 가능, 간병인 프로필 확인 가능
- 요양산업 업체(예: 복지 용품업체)와 제휴를 맺어 광고비용 수취 형태
- 간병인 제공 서비스 수수료 형태
- 최근 장례업체와도 협의 중 (기사발췌)
- 2018년 매출액 2,000만원 (영업이익 -1522만원, 당기순이익 -696만원), 구글플레이 기준 약 1만회+ 다운로드
4. 결론 / 한화생명 협업 방안
국내 요양 및 고령인 시장이 확대될 것으로 예상되면서 당사 또한 다양한 고령고객 서비스를 시도해야 된다고 사료됨
KB손보의 요양시설은 자회사 설립, 자금 투입 및 운영에 리스크가 많기 때문에, 우리은행 같은 요양중개 서비스와 업무제휴나 유사 스타트업에 투자하여 협업하는 방안이 현실적임
한화생명의 온슈어, 보험월렛, 헬로 등의 온라인 채널과 앱을 통하여 스타트업의 서비스를 제공하면서, 스타트업의 온라인/앱 채널에 한화생명 보험상품(치매, 요양 등)을 노출시키며 협업할 수 있을 것이라 예상함
5. 유사 스타트업
6. 관련 기사 참고
고객 본인보다 더 건강수명 관리에 열 올리는 日보험사(2019.04) https://www.kbanker.co.kr/news/articleView.html?idxno=81415
우리은행, 케어닥과 손잡고 중장년층 고객 위한 서비스 확대(2020.02) http://m.businesspost.co.kr/BP?command=mobile_view&num=163302