Q. 정산은 어떻게 진행이 되나요?
- 정산은 1주에 1회 이루어집니다.
- 이는 월요일부터 일요일까지의 1주 동안 시술이 완료된 앱 결제 금액을 말합니다.
- 정산 내역 파일 제공: 매주 월요일에 제공됩니다.
- 이는 이전 주 동안 완료된 앱 결제 건에 대한 정산 내역을 담고 있습니다.
- 예시) 2024년 1월 1일(월) ~ 2024년 1월 7일(일)의 시술 완료 처리된 앱 결제 건의 정산 내역은 2024년 1월 8일(월)에 제공됩니다.
- 정산금 지급: 매주 수요일에 지급됩니다.
- 이는 정산 내역 파일 제공일로부터 1주 후의 수요일에 지급되는 것을 의미합니다.
- 예시) 2024년 1월 8일(월)에 제공된 정산 내역에 대한 금액은 2024년 1월 17일(수)에 지급됩니다.
참고로, 지급일이 공휴일인 경우에는 다음 영업일에 지급됩니다.
Q. 정산 대상의 기준이 무엇인가요?
- 정산 대상 기간내에, 시술을 완료처리한 건이 포함된 결제건을 의미합니다.
- ex) 겨드랑이 제모 5회권을 결제한 뒤, 1회 완료처리한 경우 → 5회권 전체가 모두 정산 내역의 대상이 됩니다.
Q. 앱결제 기능은 어떤 이벤트에 적용할 수 있나요?
- 강남언니에 등록된 해당 병원의 모든 시술 이벤트는 기본적으로 앱결제가 가능하도록 제공됩니다.
- 앱결제는 수술 이벤트에는 적용이 불가하며, 시술 이벤트에만 적용이 가능합니다.
- 앱결제 기능은 이벤트별로 적용이 가능합니다. 병원에서 운영하고 있는 시술 이벤트 중 해당 기능의 적용을 희망하는 이벤트에만 적용하는 것이 가능합니다.
Q. 유저가 앱에서 결제 시 사용한 강남언니 포인트는 어떻게 정산 되나요?
- 결제 시 포인트 사용 여부와 상관없이 유저가 결제 후 시술완료 처리된 앱결제 금액은 월단위로 정산하여 입금됩니다.
- ex) 49000원 시술을 유저가 결제할 때 5,000P를 사용한 경우, 병원에서는 49,000원을 기준으로 PG수수료를 제외하고 정산 받습니다.
- 앱결제 정산 관련 내용은 아래 링크를 통해 자세히 확인할 수 있습니다.
Q. 마감이 얼마 남지 않은 이벤트를 유저가 결제한 경우, 앱결제한 시술을 받을 수 있는 기한은 어떻게 되나요?
- 마감이 얼마 남지 않은 이벤트를 포함하여 앱결제한 시술을 받을 수 있는 유효기간은 결제 일시로부터 1년입니다.
- 위 유효기간의 조정이 필요한 경우 사전에 알려주시기 바랍니다.
Q. 유저가 카카오페이/네이버페이/토스페이 통해 앱결제 진행 시, 현금영수증 발행이 가능한가요?
- 유저가 카카오페이/네이버페이/토스페이를 통해 앱결제를 진행한 경우, 해당 결제사를 통해 직접 현금영수증 발행이 가능합니다.
- 현금영수증 발행 문의는 토스페이먼츠에 문의바랍니다. (토스페이먼츠 고객센터 1544-7772)