판교의 Product Designer분들이 현재의 Product Design의 업무 프로세스와 내용을 이해하는데 도움되도록 문서를 작성하였습니다.
Product Design and Analytics Process in OC Platform Development Process
OC Design의 Development Process는 크게 Discovery, Design, Development, 그리고 Deployment의 단계로 나뉘며 전체의 개발 프로세스는 OC Arena Platform의 Development Process 컨플루언스 페이지에서 참고하시면 됩니다.
OC Platform의 Devepment Process의 각 단계별 Product Designer의 업무 내용을 나열합니다.
(1) Discovery Phase
프로젝트의 메인 PM이 프로젝트의 킥오프 이전에 요구사항 수집과 초안의 Function Spec을 정의하는데 참여합니다.
Requirement Gathering Survey / Interview
Product Designer는 서비스의 요구사항에 대한 수집이 필요할 때 설문이나 직접 문의를 통해 요구사항의 수집을 지원합니다.
Function
spec을 작성하는데에도 참여하여 초안의 User Flow 와 Wireframe 정의에 참여하여 프로젝트의 포괄적인 방향 수립을
지원합니다. 아직 프로젝트가 시작되지 않았고 많은 프로젝트 방향 변경이 있을 수 있으므로 user flow 와
wireframe은 스케치 수준의 이해를 돕는 수준정도면 됩니다.
Sketching
(2) Design Phase
프로젝트의 메인 PM이 프로젝트 멤버들과 함께 킥오프 미팅을 통해 프로젝트를 시작한 후부터, Product Designer는 관련한 구체적인 산출물을 제작하고, 또한 UX에 관련한 이슈들이 있을때 이를 해결하는데에도 참여합니다.
Function Spec에는 정책적인 내용이 요구사항과 유저스토리로 정의되는데 이에 대해서 참여하여 사용자경험 측면에서 의견을 제시하여 지원합니다.
Commerce Revamp WEST User Flow diagramhttps://oy6u6u.axshare.com/#g=1&p=user_flow_-_commerce_revamp_westTwitch Link&Delink Userflowhttps://gdmdb5.axshare.com/#g=1&p=user_flow (PW:1122qq)
Wireframe에서 확정된 레이아웃과 UI 구성요소들을 바탕으로 Prototype와 Visual Asset을 디자인합니다.
Prototype & Visual Assets - Commerce WEST at Allshare
(3) Development Phase
Design 단계가 완료된 이후부터 각 Frontend/Backend팀에서 개발을 진행하는 단계가 시작되는데, Project의 Main PM이 함께 공유하여 Analytics Plan과 implementation을 진행합니다.
UX Issue Tracking
Design이
완료되고 Development 단계가 시작되면 Frontend와 Backend에서의 개발이 진행되는 단계에서 Product
Design에 관련한 이슈들을 트래킹합니다. 필요하면 User Flow, Wireframe, Prototype과 Visual
Asset등의 산출물을 업데이트 합니다.
개발에서
테스트가 가능한 TEST-PR, TEST 혹은 PRE 환경이 세팅되는 대로 QA가 진행되는데 디자인팀에서도 개발에서 적용된
UI과 Visual Assets들이 모두 정상적으로 적용되어있는지 버그는 없는지 리뷰를 진행합니다. 리뷰는 UI디자인에서 메인으로
진행하므로 수정사항에 대해서만 Product Designer와 PM과 협의를 하여 어떤 이슈들이 있으며 각기의 이슈들이
Blocker(수정하지 않고 릴리즈시 이슈가 큰것인지)인지 논의하고 그렇지 않은 경우 묶어 포스트 릴리즈 이슈로 처리합니다.
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(4) Deployment Phase
Development이 완료되어 Deployment된 이후부터의 Product Designer의 업무를 나열합니다.
Analyst는
릴리즈 이후 약 한달이 시점에 릴리즈 이후 한달간 수집된 데이터를 바탕으로 Final Analytics Report를
작업하는데, 여기에서 Product Designer는 구체적인 Recommendation를 결론으로 도출하여
Stakeholder들에게 공유할 수 있도록, Final Anaytics Report의 초안이 완성되는 시점부터 함께 참여하여
상세사항과 Wireframe을 제작해서 Recommendations 부분을 지원합니다.
Analytic Report https://confluence.nexon.com/display/LAPD/Analytics+ReportsCommerce Revamp WEST&TH Reporthttps://confluence.nexon.com/download/attachments/59987492/Commerce%20Revamp%20Report%20V1.pptx?api=v2Arena Home Report for WESThttps://confluence.nexon.com/download/attachments/59987492/Arena%20Home%20Report%20West%20V1.pptx?api=v2Arena Home Report for THhttps://confluence.nexon.com/download/attachments/59987492/Arena%20Home%20Report%20TH%20V1.pptx?api=v2Account Revamp Reporthttps://confluence.nexon.com/download/attachments/59987492/Account%20Revamp%20%26%20TPA%20Analytics%20Review_v3.pptx?api=v2
