[출근 117일차] 💰 CAC쓰리 하는데 얼마나 들어요?

✋뽀-하(뽀식 하이)

새롭게 예산이 배정된 뽀식이네 팀!

예산을 어떻게 사용할 것인지에 대해 회의를 열게 되었는데..!

김뽀식 : 저희 사이트 신규 방문자 유입을 위해서 광고를 조금 돌렸으면 해요!

이대리 : 목적이 유입인지? 아님 회원가입까지인지가 중요할 것 같은데?

김뽀식 : 고객 유치를 해야하니 회원가입까지 생각하고 있습니다!

이대리 : 그럼 CAC 비용 한번 잡아보고, 예산 정리해보시죠!

김뽀식 : (CAC....C...CAC..? Coast...action...cost...인가...?)

한 명의 신규 고객을 유치하는 데 드는 비용!

비즈니스 모델에 따라 신규 고객은 무료, 유료 고객 모두 사용될 수 있다.

더 알아두면 좋은 정보💡

CAC는 얼마가 적당해요🙋?

연쇄 창업가인 닐 파탈은 "LTV는 CAC의 3배 이상이여야 한다." 라고 합니다.

사실, 정해진 좋은 CAC는 없지만 우리가 모두 알고 있듯 CAC는 적을 수록 좋습니다.

예전에 뽀식이에서 다뤘던 LTV(Life Time Value) 기억하시나요?

고객을 유치하는 이유는 우리 서비스/제품을 사용시키기 위함이기에, CAC는 LTV와 밀접한 관련이 있습니다.

고객이 우리 서비스, 제품에 소모하는 비용이 크다면, CAC가 그것에 비례해 증가할 수는 있습니다.

다만, LTV보다 CAC가 높을 경우엔 지속적 운영이 힘들 수 있습니다.

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