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온보딩 절차 개선(2019/06/07)

작성일시
Aug 8, 2020 06:58 AM
최종 편집일시
Aug 8, 2020 06:58 AM
회의 유형
킥오프
작성자
참가자
💡
Notion 팁: 새 항목을 만들고 템플릿 리스트에서 킥오프를 선택하면 아래 형식이 자동 생성됩니다. 여기서 데이터베이스 템플릿에 대해 자세히 알아보세요.

개요

이 프로젝트는 어떤 프로젝트인가요? 이 프로젝트의 목표는 무엇인가요?

문제 정의

  • 현재 모바일 온보딩 절차는 혼란스러울 뿐 아니라, 신규 모바일 사용자의 제품 사용에 유익한 정보를 제공하지도 않습니다.

제안 솔루션

  • 웹, 모바일, 데스크탑 애플리케이션의 온보딩 절차를 완전히 재설계합니다.

성공 기준

  • 프로젝트가 완료된 다음 달에 신규 사용자 유지율 20% 향상
  • 새로운 온보딩 절차가 도움이 된다는 사용자의 인앱 피드백(평균 5점 만점에 4.5점)

사용자 스토리

  • 회원가입 시 새로운 온보딩 절차를 거치게 됩니다.

프로젝트 범위

요구 사항

  • 다양한 사용자 기호를 고려하여 기존의 온보딩 절차를 재설계

요구 사항 이외의 항목

  • 인앱 콜아웃 창을 이용해 앱 기능 강조